0

Frequently Asked Question

親愛的，請注意！

SHINE YOU平台上商品大多非市面上能輕易購買到的商品，商品來源包含以下種類：

  • 由會員彼此共創出來的新商品。
  • 自創品牌（僅在SHINE YOU平台販售）。
  • 客製化商品。
  • 國外引進特色商品（創辦人除了經營SHINE YOU平台之外，大多時間到世界各地旅行，將不定時帶回各地特色商品，但數量不多)。

 

購物流程如下：

  1. 連結【註冊新會員】加入SHINE YOU會員。
  2. 點選首頁下方【線上購物 Online shopping】或是點選首頁最上方【外在提升】即可看到所有商品。
  3. 選購您喜歡的商品，加入購物車，填寫寄送資訊及進行付款。
  4. 收到Email確認信。
  5. 完成訂單，並依商品屬性，耐心與開心等候商品。 

Fény C的量身定製款時裝為客製商品，因此除了官網展示款之外，可另外挑選不同布料、副料定製同版型商品(即自選色規格)，然而恕不接受退貨；建議下單前先與SHINE YOU確認款式、布料(鈕釦等副料)、顏色、尺寸。

SHINE YOU將於確認收到訂單款項後開始進行製作。

因商品備貨需要時間(包含布料及副料選購、服裝製作等)，如無法等候請勿下單訂購。

收到商品一個月內，若尺寸不合身，SHINE YOU提供免費修改一次服務。由於尺寸僅能改小無法改大，請會員跟SHINE YOU一起努力保持優美體態喔！

 

Fény C 時裝定製流程

親愛的~~Fény C時裝定製採「預約制」，所以官網庫存量設定「0」。

定製商品恕不接受退貨，訂購前請加入 官方LINE 聯繫我們，SHINE YOU確認後開放下單。

1.聯繫SHINE YOU開放下單。

2.挑選喜愛款式加入購物車。

3.結帳付款。

4.預約時間量身 (初次定製 / 身型改變)。

5.商品排程製作。

6.商品完成後通知出貨。

7.會員收到商品完成訂單。

 

Fény C量身時的記錄單位為公分(cm)。

  • 量身用軟捲尺，如果沒有皮尺可用繩線作為替代，再用尺量出繩線的長度。
  • 量身時請盡量穿著緊身服以減少偏差，並採自然站姿。
  • 量身項目「圍」時，可多預留一指空間。
  • 測量手腕、手臂或手掌時，通常以「慣用手」為基準，因為慣用手通常比非慣用手略發達。

《基本》

  1. 胸圍

繞胸部高點位置一圈尺寸，通常經過「胸點(BP)」水平測量一圈。

  1. 腰圍

繞腰部最細位置(WL)一圈尺寸。

  1. 臀圍

繞臀部最寬位置(HL)一圈尺寸。

  1. 腹圍

繞腹部最凸位置一圈尺寸，通常以腰圍與臀圍間腹部最凸出位置水平測量一圈。

《上身正面》

  1. 前長

自單側肩最高點「側頸點(SNP)」，經過胸部最高位置「胸點(BP)」，到「腰圍(WL)」腰線的垂直長度。

  1. 胸寬

自正面的左側腋窩「臂根(AP)」到右側腋窩「臂根(AP)」的長度，即前胸左右腋下點水平測量尺寸。

  1. BP長

自單側肩最高點「側頸點(SNP)」到胸部最高位置「胸點(BP)」的長度。

  1. BP寬

自左側「胸點(BP)」到右側「胸點(BP)」的長度，即乳距。

  1. 腰長

自「腰圍(WL)」腰線到「臀圍(HL)」臀線的長度。

  1. 袖長 (於此作為長袖製作參考)

手自然垂下微屈(或微插腰)時，順著自單側「肩端點(SP)」到手根「手腕骨」的長度。

  1. 肘長 (於此作為短袖製作參考)

自單側「肩端點(SP)」到「肘關節(EL)」的長度。

  1. 肘圍

手肘微彎時，繞「肘關節(EL)」一圈尺寸。

  1. 袖籠圍

單側腋窩向上繞一圈尺寸。

  1. 臂圍

繞上臂最粗位置一圈尺寸。

  1. 手腕圍

繞手根「手腕骨」一圈尺寸。

《上身背面》

  1. 肩寬

自後背的左側「肩端點(SP)」，經過後頸椎點「後頸中心點(BNP)」，到右側「肩端點(SP)」的長度。

  1. 背寬

自後背的左側腋窩「臂根(AP)」到右側腋窩「臂根(AP)」的長度。

  1. 背長

自後頸椎點「後頸中心點(BNP)」到「腰圍(WL)」腰線中間位置的長度。

  1. 後長

自後背的單側肩最高點「側頸點(SNP)」到「腰圍(WL)」腰線的長度。

《下身》

  1. 大腿圍

繞大腿最粗位置一圈尺寸。

  1. 股上長

自「腰圍(WL)」腰線中間位置到大腿根部位置的長度，即褲檔深。為方便測量，通常可採坐姿時，自腰線到椅面的長度。

  1. 褲長/腿長 (於此指腿長，作為褲長製作參考)

自「腰圍(WL)」腰線到腳外踝的長度，即褲管外側邊長。

  1. 股下長

褲長扣除股上長，或自褲檔到褲口長度，即褲管內側長度。

  1. 裙長/膝長 (於此指膝上長，作為裙長製作參考)

自「腰圍(WL)」腰線到膝蓋的長度。

《其他》

  1. 頭圍

繞頭顱前後最隆起位置水平一圈的尺寸。

  1. 掌圍

手掌張平拇指併攏時，繞最寬位置一圈的尺寸。

  1. 頸圍

繞頸部一圈的尺寸，即自「前頸中心點(FNP)」，經過左肩最高點「側頸點(SNP)」，到後頸椎點「後頸中心點(BNP)」，再到右肩最高點「側頸點(SNP)」，回到「前頸中心點(FNP)」。

 

 

目前提供的付款方式：

  • 線上刷卡
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay
  • ATM轉帳
  • 貨到付款
  • 登入會員帳號後進入會員中心，點選【購物訂單】即可看到目前訂單狀態。
  • 若仍有疑問，也歡迎來信客服(sales@shineyou.com.tw)或加入官方LINE詢問。
  • 任何尚未付款的訂單，您都可以登入會員後，於會員中心【購物訂單】中點選【取消訂單】。
  • 非客製化商品繳費完成後：(1)出貨前，請來信或留言申請；(2)已出貨，請參閱連結【退換貨問題】。
  • 若為客製化商品(定製商品)，經付款及確認後即無法修改或取消，請參閱連結【退換貨問題】，故購買前請務必確認。

可以的。請於商品訂購頁面按下【貨到通知】按鍵即可。

隨後可到會員中心的追蹤清單查看追蹤哪些商品，當商品到貨後可收到貨到通知E-mail。

客製及預購商品，可能會因原物料短缺等因素(例如Fény C定製商品可能因精選布料限量而短缺)，導致延長交貨或無法製作導致斷貨。

斷貨也是我們不樂見的，但是我們會儘快通知並提供解決方案。

如無法供貨時，第一時間將會由專人與您聯繫並辦理訂單取消及退款事宜。

客製及預購商品，將於確認收到訂單款項後開始進行備貨作業，因商品備貨需要時間，如無法等候請勿下訂。

 

商品圖顏色可能因不同機器拍攝時打光、瀏覽螢幕不同、設計圖呈現，與實際商品顏色有所差異。

Copyright © 2026 Shine You All Rights Reserved. Designed by Eshow