Frequently Asked Question

目前提供的付款方式：

• 線上刷卡
• Apple Pay
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• Samsung Pay
• ATM轉帳
• 貨到付款

• 登入會員帳號後進入會員中心，點選【購物訂單】即可看到目前訂單狀態。
• 若仍有疑問，也歡迎來信客服(sales@shineyou.com.tw)詢問。

• 任何尚未付款的訂單，您都可以登入會員後，於會員中心【購物訂單】中點選【取消訂單】。
• 非客製化商品繳費完成後：(1)出貨前，請來信或留言申請；(2)已出貨，請參閱連結【退換貨問題】。
• 若為客製化商品(定製商品)，經付款及確認後即無法修改或取消，請參閱連結【退換貨問題】，故購買前請務必確認。

可以的。請於商品訂購頁面按下【貨到通知】按鍵即可。

隨後可到會員中心的追蹤清單查看追蹤哪些商品，當商品到貨後可收到貨到通知E-mail。

客製及預購商品，可能會因原物料短缺等因素(例如Fény C定製商品可能因精選布料限量而短缺)，導致延長交貨或無法製作導致斷貨。

斷貨也是我們不樂見的，但是我們會儘快通知並提供解決方案。

如無法供貨時，第一時間將會由專人與您聯繫並辦理訂單取消及退款事宜。

客製及預購商品，將於確認收到訂單款項後開始進行備貨作業，因商品備貨需要時間，如無法等候請勿下訂。

商品圖顏色可能因不同機器拍攝時打光、瀏覽螢幕不同、設計圖呈現，與實際商品顏色有所差異。

Fény C的量身定製款時裝為客製商品，因此除了官網展示款之外，可另外挑選不同布料、副料定製同版型商品，然而恕不接受退貨；建議下單前先與SHINE YOU確認款式、布料(鈕釦等副料)、顏色、尺寸。

SHINE YOU將於確認收到訂單款項後開始進行製作。

因商品備貨需要時間(包含布料及副料選購、服裝製作等)，如無法等候請勿下單訂購。

收到商品一個月內，若尺寸不合身，SHINE YOU提供免費修改一次服務。由於尺寸僅能改小無法改大，請會員跟SHINE YOU一起努力保持優美體態喔！

Fény C 時裝定製流程

1.會員挑選喜愛款式加入購物車

2.會員結帳付款

3.預約時間量身/再次確認規格（SHINE YOU聯繫您）

4.商品排程製作

5.商品完成後通知出貨

6.會員收到商品完成訂單